Ôbsługa kliynta

1.Struktura zarzōndzanio projektami
Przedsiynstwo przijmuje hierarchiczny model zarzōndzanio "Kerownik Gyneralny - Dzioł Projektōw - Kerownik Wyspecjalizowany":
Dyrechtōr Gyneralny nadzoruje ôgōlno sytuacyjo, a Dzioł Projektōw prōmuje kōnkretnie biznes;
Menedżer produkcyje je ôdpowiedzialny za źrōdło surowicy i ukłod produkcyje, coby zapewnić wydajne funkcjōniyrowanie łōnczynio produkcyje;
Kerownik Projektu skupio sie na harmōnogramie projektu, koordynacyji wszyskich połōnczyń jak tyż zarzōndzaniu sub-wykōnawcōm, coby zapewnić tympo i jakość ryalizacyje projektu;
Menedżer Transportu i Magazynowanio kludzi magazynowanie i dostawy produktōw jak tyż transport, coby ôtworzyć łōnczynia logistyczne i magazynowe na kōńcu lyńcucha dostaw.
2.Systym Kōntrole Jakości
Społym ze "General Manager - Menedżer Jakości" za jōndro, je utworzōny nec nadzoru jakości, co ôbyjmuje cołki proces produkcyje:
Ôd kōntrole zdrzōdłowych projektu, procesu i materyje, po zarzōndzanie procesym spawanio, ôbrōbki cieplnyj i kōntrole produktu, a potym bez ekstra weryfikacyjo testōw ciśniynio, testōw niydestrukcyjnych i systymu kōntrole, kożde łōnczynie je wyposażōne we inżynierōw w połnym czasie (takich jak inżynier projektowy, inżynier spawanio, itp.);
W tym samym czasie zarzōndzanie jakościōm sub-wykōnawcy je włōnczōne, coby ôsiōngnōńć połno -lyńcucha zawrzito pylta jakości ôd wewnōntrz na zewnōntrz.


3.Proces ôbsługi kliynta
Ustanowiōny je systym "wielokanałowego dokowanio kliynta - hierarchicznego ôbsugawanio problymōw - połno-pylta zawrzityj usługi procesu":
Kliyntōm może inicjować zapytania bez kanały take jak Menedżer strōny, Menedżer przedowanio, bezpostrzednie dokowanie abo inksze dziedziny;
Na rutynowe kwestyje ôdpada bezpostrzednio persōnel ôbsługi kliynta abo ôdsyła sie do ôdpednich wydziałōw; głōwne problymy sōm koordynowane bez Dyrechtora Gyneralnego, Inżyniera Gwarancyje i ôdpednich wydziałōw, i rozwiōnzowane bez metody take jak przetworzanie na placu, powrōt do fabryki do naprawy/wymiany i ekstra trefy;
Yntlich tworzōm sie pliki ôbsługi kliynta, coby usługa była śledzialno i ôptymalizalno.

